রেফারেন্স

9896b-এ আইনি এবং নিরাপত্তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমাদের শর্তাবলী বুঝে নিন। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মধ্যে কাজ করি।

শর্তাবলী এবং নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এবং উত্তোলনডেটা এবং গোপনীয়তা
9896b 9896b-এ আইনি এবং নিরাপত্তা নীতি
আমরা এখানে আছি

আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা এবং নীতি সম্পর্কিত উদ্বেগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকায় এবং দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন নির্ভরযোগ্য সমাধানের জন্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

24/7 উপলব্ধ লাইভ চ্যাট এর মাধ্যমে আপনার আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক উত্তর প্রদান করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 9896b অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি সাহায্য চাইতে পারেন বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে পেমেন্ট সংযোগ সুরক্ষিত প্রোটোকল মেনে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি ব্যাংক গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ওয়ালেট সংযোগ কখনো সংরক্ষণ করি না।

দায়িত্ব এবং আপস

অননুমোদিত লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের কথা জানলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি এবং ট্যাক্স সংক্রান্ত কারণে আমরা কিছু ডেটা রাখতে পারি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নীচের প্রশ্ন এবং উত্তর আপনার আইনি অধিকার, নিরাপত্তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সাধারণ বিষয় স্পষ্ট করে। আরও জানার জন্য আমাদের সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন।

নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং একটি বৈধ ফোন নম্বর প্রয়োজন। আমরা একটি কার্ড বা নথি যাচাই করতেও পারি। bKash, Nagad বা Rocket-এর জন্য অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে হবে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি যথাযথ বয়সে থাকা বাধ্যতামূলক। আমরা নিয়মিত বয়স যাচাই করি এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

এই তিনটি পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অনুমোদনের প্রয়োজন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং ট্যাক্স সংরক্ষণ নিয়মের জন্য রেকর্ড রাখতে পারি। মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কখনো আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। পাবলিক WiFi ব্যবহার করে লগইন এড়িয়ে চলুন। নিরাপত্তা হুমকি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লক করুন এবং বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন বা সাপোর্টকে ইমেইল পাঠাতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দিতে সাপোর্টকে অনুরোধ করুন।